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旅游管理与国际海乘

旅游管理与国际海乘培训目标:培养从事海上邮轮服务的高级技能人才。就业方向:国际与国内邮轮服务与管理、船员、经理。旅行社导游,带队,前台。

课程构成

  • 旅行社业务与实训、带团实训、景点讲解、导游实务、英语会话.
  • 服务接待语言技巧、形体训练、服务礼仪、旅游公共管理
  • 邮轮经营管理、前台接待技能与管理、客房服务技能与管理、餐厅服务技能与管理。
  • 康乐设施使用与管理、邮轮实用英语。
师资力量
培训目标
  • 能根据政策法规与职业规范进行旅游团的服务接待,能处理旅行社前台和外联工作,独立带团旅游,进行景点讲解。
  • 根据宾客的心理、要求和生活习俗;为宾客提供不同方式的服务并能处理行程中出现的问题;能规范地使用汉语和英语进行导游接待服务。
  • 具有良好的礼仪风范和语言表达能力、沟通能力、应变能力。能流利规范地使用汉语和英语进行接待服务,并能帮助客人解决行程中的困难。
  • 能按餐厅及客房服务工作的接待规程,完成餐厅及客房各种形式的接待服务与管理工作。能按邮轮康乐服务工作流程,完成岗位康乐项目的服务与管理工作。
学生作品
就业成果
  • 携程商务有限公司、途牛商务有限公司、北京趣拿有限公司。
  • 驴妈妈旅游有限公司、春秋航空公司、中国国旅旅游有限公司、
  • 中国东方航空公司、大连航空有限责任公司、
  • 大连康辉国际旅行社、辽宁北方国际旅行社、青年国际旅行社。
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